Zwrot zakupów

W Clydes.pl możesz zwrócić zamówiony towar na kilka sposobów:

Informacje ogólne

W Clydes.pl nie masz problemu ze zwrotem towarów. Pamiętaj, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).

Nie musisz podawać przyczyny zwrotu (odstąpienia), ale taka informację wykorzystamy przy konstruowaniu oferty sklepu i jego ulepszania.

Termin zwrotu płatności może wynieść od 5 do 14 dni (na zasadach określonych w przepisach prawa).

Zwrotu możesz dokonać wykorzystując nasz formularz online, wypełniając formularz dołączony do przesyłki lub pisząc własne oświadczenie.

Zwracane produkty wraz formularzem/oświadczeniem (jeśli w formie pisemnej) należy odesłać na adres:
Clydes.pl - zwrot
Stefana Wyszyńskiego 108B
58-309 Wałbrzych
PL

Ważne! Nie zwracamy kosztu wysyłki odesłania towaru do nas, a w przypadku częściowego zwrotu nie zwracamy kosztów dostawy (jeśli one dotyczą).

Więcej informacji możesz znaleźć w naszym regulaminie.

Zwrot online

To szybka i wygodna procedura, która pozwala na łatwiejszą obsługę i szybszy zwrot środków.

Co należy zrobić?
Instrukcja krok po kroku

1. Wypełnij e-formularz zwrotu. Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres biuro@clydes.pl.

2. Zapakuj zwracany produkt (jeśli to oczywiście możliwe, ale nie obowiązkowe, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta) i włóż do paczki formularz zwrotu (odstąpienia od umowy), a także jeśli to możliwe będziemy wdzięczni za oryginał lub kopię paragonu (lub faktury, pozwoli to nam na łatwiejsze rozliczenie Twojego zwrotu).

3. Odeślij paczkę na adres:
Clydes.pl - zwrot
Stefana Wyszyńskiego 108B
58-309 Wałbrzych
PL

Pamiętaj:

  • Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.
  • Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia zalecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firm kurierskich.
  • Zwrot wykorzystując formularz online to jeden z możliwości zwrotu. Jeżeli wolisz możesz wypełnić formularz zwrotu/ odstąpienia od umowy dołączony do przesyłki, który możesz zeskanować i wysłać do nas lub fizycznie dołączyć do przesyłki lub napisać własne oświadczenie odstąpienia od umowy i dołączyć je do paczki lub wysłać do nas drogą elektroniczną.

Wypełnij formularz online

Zwrot tradycyjny/własne oświadczenie

Jeżeli nie chcesz dokonywać zwrotu online możesz również skorzystać z tradycyjnego sposobu zwrotu.

Co należy zrobić?
Instrukcja krok po kroku

1. Wypełnij formularz zwrotu (został on dołączony do Twojej przesyłki wraz z paragonem lub fakturą), ewentualnie nową kopię możesz pobrać tutaj.

2. Jeżeli wolisz, możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie i dołączyć do paczki (lub wysłać drogą elektroniczną na adres biuro@clydes.pl).

3. Zapakuj zwracany produkt (jeśli to możliwe, aby było zapakowane w oryginalnym opakowaniu producenta) i włóż do paczki formularz zwrotu/odstąpienia od umowy wraz z paragonem lub jego kopią (jeśli to możliwe, ułatwi to rozliczenie zwrotu i przyśpieszenie zwrotu środków).

4. Zwracany towar odeślij na adres:
Clydes.pl - zwrot
Stefana Wyszyńskiego 108B
58-309 Wałbrzych
PL

5. W momencie otrzymania przez nas przesyłki otrzymasz informację o utworzenie zgłoszenia zwrotu i rozpoczniemy weryfikację towaru.

Pamiętaj:

  • Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.
  • Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia zalecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firm kurierskich.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl